Política de cambios

• Ciudad capital y áreas aledañas

• Departamentos

• • La solicitud de cambio debe ser enviada a Shanti en el plazo máximo de 5 días (hábiles) posventa. El producto eligible para cambio, debe encontrarse en las mismas condiciones de la venta (en su empaque, sin manchas o suciedad y con su etiqueta colgante).

• • El cliente deberá enviar el producto(s) para nuestra bodega (la dirección que está en la guía de envío), pagando el costo de la devolución. Shanti soportará el costo del envío del cambio.

• • En el caso de que el cliente, no pueda llegar hasta una agencia de cargo expreso, para proceder a la devolución. Debe solicitar a Shanti un pedido de recolección y una guía. Shanti paga el costo del envío de la devolución y el cliente pagara el costo del envío del cambio.

• Varios

• • Si el motivo del cambio es por error de envío o desperfecto, los costos de devolución y cambio, corren por cuenta de Shanti. 

• • La solicitud de cambio debe ser realizada desde el formulario abajo.